Dasar Privasi isma88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh isma88 ("kami", "isma88" atau "Platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web isma88.pro serta aplikasi mudah alih isma88 untuk Android dan iOS. Dokumen ini menerangkan dengan telus amalan privasi kami termasuk jenis data yang dikumpulkan, cara penggunaannya, siapa yang mungkin menerimanya dan pilihan yang anda miliki berkaitan data peribadi anda.

isma88 komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan data peribadi anda diuruskan dengan cara yang bertanggungjawab, selamat dan telus sepenuhnya. Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

Dengan menggunakan platform isma88, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dijelaskan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Polisi Permainan Bertanggungjawab isma88 sebagai satu pakej perjanjian pengguna yang lengkap.

2

Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

isma88 mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah maklumat terperinci tentang jenis data yang dikumpulkan:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, kewarganegaraan.
Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat tempat tinggal.
Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan (dalam bentuk yang disulitkan), soalan keselamatan.
Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, butiran dompet digital, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
Dokumen pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen pengesahan alamat lain yang dikemukakan semasa proses verifikasi.

Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web.
Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, masa log masuk dan log keluar.
Data lokasi: Lokasi geografi am berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan undang-undang.
Data kuki: Keutamaan pengguna, token sesi dan data analitik laman web.

Kategori Data	Contoh	Asas Undang-undang
Identiti	Nama, IC, tarikh lahir	Pematuhan kontrak & KYC
Hubungan	E-mel, telefon, alamat	Pematuhan kontrak
Kewangan	Akaun bank, sejarah transaksi	Kewajipan undang-undang AML
Teknikal	IP, peranti, pelayar	Kepentingan sah (keselamatan)
Penggunaan	Aktiviti permainan, sesi	Kepentingan sah (penambahbaikan)

3

Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

isma88 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak memproses data anda melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan-tujuan berikut:

Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses log masuk selamat.
Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam platform dengan selamat dan cekap.
Pematuhan KYC/AML: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang diperlukan.
Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, aktiviti mencurigakan dan ancaman keselamatan lain.
Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu.
Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, tawaran istimewa dan kemaskini platform – hanya jika anda telah memberikan persetujuan.
Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan.

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan isma88 atau melalui tetapan akaun anda.

4

Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi isma88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat daripada capaian tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan.

Langkah Keselamatan Teknikal

Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan isma88 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini.
Penyulitan pangkalan data: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami.
Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun bagi menambah lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti luar biasa.
Ujian penembusan berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Langkah Keselamatan Organisasi

Akses kepada data peribadi ahli dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukannya untuk tugas kerja mereka.
Semua kakitangan isma88 yang mengendalikan data peribadi wajib menjalani latihan perlindungan data secara berkala.
Perjanjian kerahsiaan yang ketat dikenakan ke atas semua kakitangan dan kontraktor yang mempunyai akses kepada data pengguna.

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda turut mengambil langkah peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

5

Perkongsian dan Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

isma88 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal perkhidmatan pembayaran: Pemproses pembayaran seperti FPX, penyedia dompet digital dan rangkaian perbankan yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dengan selamat.
Penyedia perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami memenuhi kewajipan AML dan KYC.
Pembekal perkhidmatan awan: Penyedia infrastruktur IT yang menyimpan dan memproses data bagi pihak kami di bawah perjanjian perlindungan data yang ketat.
Pihak berkuasa undang-undang: Agensi kerajaan, badan pengawal selia atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
Rakan kongsi perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset perniagaan, data mungkin dipindahkan kepada entiti penerus tertakluk kepada perlindungan yang setara.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk melindunginya dengan piawaian keselamatan yang setara dengan isma88 dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan kami.

6

Kuki dan Teknologi Penjejak

isma88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Digunakan

Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keutamaan bahasa. Tidak boleh dimatikan.
Kuki prestasi: Mengumpulkan data analitik tentang bagaimana pengunjung menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baik platform.
Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan dan keutamaan anda seperti tema paparan dan tetapan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki pemasaran: Digunakan untuk memaparkan kandungan dan promosi yang relevan berdasarkan minat anda – hanya aktif dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki tertentu melalui tetapan pelayar web anda. Namun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform isma88.

7

Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang isma88 komited untuk menghormati sepenuhnya:

Hak Akses

Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Hak Pembetulan

Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Meminta pemadaman data dalam situasi tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.

Kemudahalihan Data

Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.

Tarik Balik Persetujuan

Menarik balik persetujuan pemprosesan pada bila-bila masa tanpa prejudis.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan isma88. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

8

Tempoh Pengekalan Data

isma88 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:

Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan untuk menyelesaikan sebarang tuntutan tertunda.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang AML Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
Data analitik dan kuki: Disimpan tidak melebihi 13 bulan sebelum dipadam atau dianonimaskan.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimaskan dengan selamat supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

9

Perlindungan Kanak-kanak di Bawah Umur

Platform isma88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftarkan akaun di isma88 atau memberikan data peribadi kepada kami, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam data berkenaan dan menutup akaun tersebut.

isma88 menggunakan alat pengesahan usia dan KYC untuk mengenal pasti dan mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur. Keselamatan golongan muda adalah tanggungjawab bersama yang kami ambil dengan serius.

10

Pindaan kepada Dasar Privasi

isma88 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa apabila versi yang dikemas kini disiarkan di laman web isma88.

Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara material, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui tentang cara kami melindungi privasi anda.

11

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) isma88 sedia membantu anda:

Sembang Langsung: Tersedia terus di laman web dan aplikasi isma88 untuk respons segera 24/7.
E-mel Privasi: [email protected] – khusus untuk pertanyaan berkaitan perlindungan data dan privasi.
E-mel Sokongan Am: [email protected] – untuk pertanyaan am termasuk isu privasi.

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan hak formal seperti akses atau pemadaman data, tempoh respons adalah 30 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.